Datenschutzerklärung

Was wir erheben

• Buchungsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gewähltes Ticket und Datum sowie Ihre Bestellnummer.
• Zahlungsergebnis: ob die Zahlung erfolgreich war, der Betrag und eine Referenz der Bank. Niemals die Kartennummer — sie wird auf der Seite der Bank eingegeben und erreicht uns nie.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp sowie besuchte Seiten, erhoben über die in der Cookie-Richtlinie beschriebene Analyse.

Wozu wir sie verwenden

• Um eine Buchung entgegenzunehmen, ein Ticket ausstellen zu lassen und es Ihnen zu bestätigen — ohne dies können wir den Vertrag nicht erfüllen.
• Um Ihre Nachrichten zu beantworten und Stornierungen und Erstattungen zu bearbeiten.
• Um Aufbewahrungspflichten aus Buchhaltungs-, Steuer- und Verbraucherrecht zu erfüllen.
• Um in aggregierter Form zu verstehen, wie die Seite genutzt wird. Nur dieser Zweck beruht auf Ihrer Einwilligung, und danach fragt der Cookie-Hinweis.

Mit wem sie geteilt werden

Der Reiseveranstalter, dessen Buchungssystem Ihr Ticket ausstellt, erhält Namen und E-Mail-Adresse, um es ausstellen und versenden zu können. Die zahlungsabwickelnde Bank erhält, was sie für den Einzug braucht. E-Mail- und Hosting-Dienstleister verarbeiten Daten nur nach unserer Weisung. Ihre Daten werden nicht verkauft, vermietet oder für Werbung genutzt.

Einige Dienstleister sitzen außerhalb der Türkei. Übermittlungen ins Ausland erfolgen auf den nach dem KVKK zulässigen Rechtsgrundlagen und an vertraglich gebundene Anbieter.

Speicherdauer

Buchungs- und Zahlungsunterlagen werden zehn Jahre aufbewahrt, wie es türkisches Handels- und Steuerrecht verlangt. Korrespondenz wird so lange aufbewahrt, wie sie zur Klärung einer Streitigkeit nötig sein kann, und danach gelöscht. Analysedaten werden nur aggregiert vorgehalten.

Ihre Rechte

Sie können Auskunft über Ihre Daten verlangen, deren Berichtigung oder Löschung fordern, einer auf berechtigten Interessen beruhenden Verarbeitung widersprechen, eine Kopie in einem übertragbaren Format anfordern und Ihre Einwilligung in die Analyse jederzeit widerrufen. Schreiben Sie an die Adresse auf der Kontaktseite; wir antworten innerhalb von dreißig Tagen.

Sie können sich außerdem an die türkische Datenschutzbehörde (KVKK Kurumu) oder, in der Europäischen Union, an Ihre nationale Aufsichtsbehörde wenden.

Sicherheit

Die Seite wird über HTTPS ausgeliefert, Zahlungen laufen mit 3-D Secure über die Infrastruktur der Bank, und der Zugriff auf Buchungsunterlagen ist auf die Personen beschränkt, die ihn für ihre Arbeit brauchen.